ISG报告称移动云操作平均省下公司38%^一号

中市场企业领袖最重要的决策之一就是你对数字变换的处理方式数字变换策略的一个关键部分是使用云技术雷竞技真的能提现吗特别是云通信协作雷竞技真的能提现吗新的云传输先进认知协作技术为向地球任何地方客户提供一流服务经验提供了自由,快速低风险部署、低前端成本和紧集成云应用工作流模型这可能表示介于你行业变化代理与看市场路由之间的差分

云调用市场状态

中市云PBX段正开始加速发展势头,分析师预测全球24 %CAGR达24%2022年,以当前低市场渗透率估计达12%为基础。见图1

图1-云点市场渗透率和增长率逐段

雷竞技真的能提现吗CiscowebexCalling等新云选项加码可扩展性、可靠性和安全性,并配有中市企业需要的更精密协作特征集云能更经济地解决多点连接中心与移动连接缺陷问题,支持云迁移策略的能力同样重要。云迁移策略提供无缝操作,在整个企业需要使用云/原状混合模型时提供无缝操作。中市企业不准备单步全入云层支持通用拨号计划管理目录模型

领导者与拉加德性能差距

企业现在就采取行动的紧迫性归结为数字变换领先者与落后者之间的性能差距数字变换可大幅降低成本,提高敏捷度,并使中市组织能够实施曾仅供大企业使用过的技术和工具执行得当,这些策略改变中市组织哈佛商学院研究²Marco Iansiti教授和Karim Lakhani教授展示顶部25%“数字领袖”和底部25%“数字拉加特斯 ” 之间的差距。图2显示领导人和拉加特斯毛差差为18%,并总结道,“数字变换已成为新常态 ” 。

图2-数字领先者与落后者之间的数码分治

雷竞技真的能提现吗实施数字协作变换策略的五大理由(图3)

获取大型企业能力而无需成本和复杂性中市场组织历来对大组织不利,原因是高资本成本应用复杂高价IT应用技术和基础设施雷竞技真的能提现吗Cloud调用、协作和联系中心通过首次使高级工具为中市场支付得起改变所有这一切
提高业务敏捷度并降低运营成本和复杂性雷竞技真的能提现吗云调用和协作允许组织无缝快速和可预测地向上或向下扩展用户网站,并有一个全局解决方案可集中管理稀有资本投资保留在更具战略性企业主动性上,而运营预算则更加透明可预测,避免管理意外PBX升级和维护带来的头痛雷竞技真的能提现吗管理生产率和员工生产率都通过使用流云协作服务得到极大提高。
提高员工流动性、生产率和满足度今日多站企业和移动工作队伍的一个关键问题就是部署、管理、更新和联网多套房系统的复杂性和代价,这些系统通常从新到数十年不等。雷竞技真的能提现吗千兆元和元Z员工期望职场高级协作工具 — — 和私生活使用工具相同 — — 而这些工具对招聘和保留都产生巨大影响。雷竞技真的能提现吗网络或频道都期望无缝、全局性并有丰富的协作经验-调用、通讯、团队协作、视频等
增强客户行程和关系中市企业必须提供全网-语音、聊天、视频、IVR、自然语言、机器人-客户支持经验对许多企业而言,这些解决方案对客户关系和商业成功至关重要云前复杂接触中心解决方案超出基本路由和报告范围,费用非常高,难以管理并保持时事云为各种规模企业提供最先进接触中心技术,而没有资本投资和操作复杂性
提高企业性能和竞争力哈佛商学院研究显示,组织的财务表现和商业结果通过战略数字转换大为改善雷竞技真的能提现吗成功的变换项目侧重于降低成本、流程改进、增加组织敏捷性以快速响应变化环境以及一对一、团队和客户协作

雷竞技真的能提现吗中市场段实施云协作变策略慢化, 原因是变换行程复杂, 云解法不成熟。限值不再存在雷竞技真的能提现吗Webex调用现在允许中市客户替换他们的PBX并满怀信心部署云调用与合作,并装上一个经验证的企业平台,该平台已经为2 900万全球企业用户服务准备下一步了吗

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