伙伴分享如何帮助客户使用思科技术实现自身目标本周我们很高兴介绍Scott Alexander,Wireless总裁,Alexander OpenSystem
有效客户服务出自预测和理解客户需求公司与从国家、地方政府和教育垂直市场到中小型商业市场等客户合作,努力满足独特客户库的需要
Alexander OpenSystem覆盖从北达科他州到得克萨斯州10个州阿肯色州西北部和密苏里市中心,这个中西部地段生成与SMB市场业务的重要组成部分,而SMB市场在预算和员工方面往往需要独特的定位来利用技术伙伴提供的产品,包括思科托管服务在满足客户需求方面发挥了关键作用,其规模最有利于客户组织
2011年,我们公司选择扩展服务提供,以更好地满足云服务拉动和云卸载日益增长的需求托管服务提供公司是一个投资领域,我们公司正在研究此领域,以之作为拓展商业和拓展技术组合与当前客户的手段通过提供这些产品,我们努力让客户感觉像我们帮助管理网络一样,网络扩展本地团队,而不是独立实体
无线团队利用新Cisco Meraki托管服务提供程序访问并监控客户网络,为进一步扩大云提供提供机会Cisco Meraki云广告将允许客户全时存取数据 — — 不仅仅是办公期间存取数据,还减轻IT员工的负担并解放他们专注其他事务。Dashboard支持易扩展服务插件和播放级别从设施内部扩展到添加新位置
Cisco Meraki云MSO的其他客户福利包括24/7支持、最小化成本、最小化资源、可预测的月收费和快速部署向像我们这样的咨询伙伴提供对建筑基础搭建BYOD的更多洞察力,消除对全基础设施大修的任何关注或需求
通过Cisco伙伴支持服务系统,我们实施MSO系统提高客户服务水平网络操作中心全天开放取代CiscoTier0-2支持解决方案主动服务提供确保合同续签完成前实现端支持,全部从方便中心点访问由思科支持的另一服务提供硬件和软件保修支持服务,并配有ier1故障解析
对客户而言,MSO逻辑和有益-我们有兴趣了解其他公司可能或不会使用类似产品在客户市场发展业务经验是什么与我分享评语
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