Owning你的边缘和Customer经验的共同点是什么?

转售网络集成业务并不容易数十年来,我们的伙伴们在拥挤和不可饶恕的风景中为差异和相关性而相互争斗相邻者常问 为何客户从你那里买东西? 答案不尽相同,但常有可预测性、泛泛性、不可置信性有最优秀工程师或客户关系极佳 并尽一切可能支持

合作伙伴如何识别差异,定义自身独特性并拥有自己的边际

开Cisco伙伴峰会2019Oliver Tuszik在猴子旁边展示自己图片并宣布(观众笑声),一方松口吃香蕉,另一方加速心率并上台向3000人介绍DNA差异微小,但这些差异极大,并很好地说明拥有边框意味着什么。Cisco伙伴咨询创新团队与数不胜数的合作伙伴合作,帮助他们实现这一点。帮助多伙伴定义边际对一些人来说,他们的边缘是清晰理解的,但多数人为定义和通信而争先恐后

与客户经验(CX)有什么关系

要理解伙伴的边缘, 关键是识别他们的长处 并调整这些长处 以适应客户所关心核心是量化如何向客户提供全生命周期经验的挑战理解技术,管理产品/服务/软件排序和计费过程并不容易,但这是表控股这并不是试图淡化这些函数。 对某些伙伴来说,它们的边际在于解决快速、易易廉价实现问题的能力

对多数伙伴来说,差分机会会发生后传登陆协议他们的边缘是如何与客户互动实施和采用所购技术他们的边际表现在确保客户最大回报投资上, 并定义于伙伴管理风险并主动帮助客户实现业务目标的能力生命周期活动对合作伙伴来说并非新事物在这些地区,他们可以享受富余专业服务和管理式服务伙伴产生(平均)15%转售业务比值,但在伙伴布局交付服务上获取30%比值

多年以来,合作伙伴都整理客户关系,以便发扬售后活动允诺的粘性CiscoCX定义伙伴直觉跟踪数十年的步骤CX识别生命周期里程碑并定义真正采行步骤-客户选择、使用和爱思科提供系统执行过程并保持自动化允诺引导无缝更新阶段CX还帮助生命周期并向我们的伙伴展示,我们不仅理解他们的边际定义,而且我们现在讲同一种语言并联手领导。一位伙伴执行官在伙伴峰会上告诉我-Cisco终于理解世界

CX支持生活周期 伙伴接受并拥有自己的边缘.