双步导航数字变换指南

在每个行业中,组织都急忙接受云化IoT和自动化等技术,以辨别供品并跟上'生数字'创业

变换项目常常遇到障碍,不是技术缺陷造成的,而是因为缺少规划、策略和能力将创新转化为商业价值Cisco的Dany Sammour看到许多公司争吵

以EMEAR为CiscoCX咨询团队牵头,Dany为欧洲、中东和非洲政府实体和大公司指导数十项成功数字转换

我们有机会与Dany聊天,Dany分享他逐步向组织提供建议,以图启动自己的数字变换

CiscoCX汇总咨询

• CiscoCX咨询团队帮助客户消除技术解决方案和商业结果之间的差距
• 顾问与客户密切合作,根据组织业务策略设计全局数字策略
• 团队随后将策略转换成数字商业模型、技术架构和强健操作模型
• 并规划引导实现监控KPIs,帮助先发制人风险并建设所需能力
• 咨询项目大规模交付,如快完成智能城世博2020杜拜市数字变换项目BBVA西班牙最大银行

步骤1

开发清晰业务目标

变换项目线索承受巨大压力产生快速结果,往往提供5G、机器学习或ioT智能服务等具体技术结果,项目计划跳得过快,无法界定技术需求,而没有足够的前期工作与企业驱动器和预期结果接轨当前62%执行设置KPI未先理解企业挑战

以技术为重点的规划往往引导组织花大钱选择和部署那些无助于其广度业务策略或交付结果的解决方案

Dany解决之道

花点时间建立清晰的视觉并设定目标与业务策略一致,

每一个数字变换都独一无二,每个市场都有自己的挑战与机会,在规划项目时需要解决这些挑战和机遇问题。

Dany突出沙特阿拉伯数字变换的独特环境来说明这一点

沙特阿拉伯想摆脱对石油的依赖,并开发新智能城市和智能目的地以创造机会驱动收入

为了帮助明确界定客户业务目标,咨询组深入了解项目勘探阶段的市场、行业垂直和差分能力团队花大量时间现场客户网站与广泛的利益攸关方交互

永不向客户提供香草手册介绍我们的能力, 永不坐到会议中开始技术对话

你必须理解他们的市场趋势、业务目标、挑战及终端用户向客户讲他们的语言 游戏变换者

步骤2

实战基础

前期规划很重要, Dany强调这些计划必须基于现实,

"你不想设计事物来设计实事求是, 计及客户当前设置、能力及市场约束的实用原理。”

这对于棕田项目尤其重要,这些项目涉及在现有遗留系统之上开发,这可能带来独特的挑战。

绿地项目没有变化管理 所以你有一定程度的敏捷性Brownfield公司拥有许多遗留技术、井口文化挑战,你还必须确保现有系统畅通运行。

双流并行运行边迁移边建 边保持常态

步骤3

确保所有利害相关者都上机

早期利害相关方参与对开发奇特清晰的视觉至关重要组织正日益意识到执行者接受数字转换成功的重要性,参加委员会因此正在扩充

C-Sitit还应与员工协作获取前沿视角并确保团队投入变换提前买入确保技术运行模型一实施即顺利应用,避免出现影IT并交付价值投资更快

雷竞技真的能提现吗对Dany来说,团队和客户之间的密切协作对项目成功至关重要,并激励他在清晨起立。

团队才华高超,我很感激他们沉浸于客户成功热衷田里 投向客户之鞋 解决客户问题法术发生之地

步骤4

与支持伙伴生态圈的顾问共事

少有单项技术或提供商满足数字变换的广泛需求组织往往需要从不同提供方编织出解决之道网络实现业务结果IT领导者很少想为项目承担额外负担,必须管理不易操作的伙伴生态或发挥系统集成者的作用。

Cisco咨询公司对挑战的回答是开发多供应商鸟视项目视图团队匹配管理咨询师和解决方案架构师,他们在各种技术方面拥有广泛经验

Cisco从这一总体位置上可以作为主商运营,管理项目伙伴生态系统,为客户推荐最佳解决方案意思是从Cisco分类不覆盖求解,但归根结底重点是确保最适配兼容技术实现结果

步骤5

选择商与你一起出海

公司想做大数字变换时 自然转向大咨询公司多客户发现,虽然这些咨询公司在创建策略方面大有作为,但他们通常没有能力帮助实现策略。

Dany大部分早期生涯都在咨询类工作卡比米尼PwC全球策略咨询组策略和.正是在这里,他认识到日益需要一种更加务实的办法。

正因如此CiscoCX咨询创建团队帮助消除空白,将管理咨询与现场技术知识相结合共处理端对端变换问题,从战略愿景定义到设计解决方案架构,到工作执行等Cisco历史支持本指南技术创新实施者-让组织知道策略在现实世界有效

位主要差异者之一 沿途走遍客户不仅理解他们的问题, 而且我们务实而具体, 我们知道什么行得通和什么不行得通。”

步骤6

需要时伸手求才

缺少最新数字人才是许多变换的巨大障碍即便组织在云化工安全合理薪酬方面能找到合适的候选者, 多数cIO没有人头或预算招聘更多全时员工, 特别是项目阶段可能只持续6个月时。

恢复现有员工技能可帮助但并非总有可能解决知识大缺口问题,Dany表示 : Dany表示 : i ++++++++无法带工程师做软件专家

最实用的选项是组织利用与大技术供应商的现有关系作为伙伴,这些供应商可填补技能短缺,并通过专业和管理服务以及提供技术支持增加值并同时提高公司人才池技能, 并传递知识并提供正式培训

超出技术

为使变换真正有效,企业需要的不仅仅是大解决方案需要从技术和业务流程向人才获取、治理和业绩管理全面变革

企业通过开发清晰远见、实用策略以及与利害相关方和伙伴协作求援,可采取必要步骤在数字商业时代蓬勃发展

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