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7月7日2016

透视

博客串行:Cisco现场经验实验室

上回我们监听博客文章中,丰富的反馈源头(包括调查, 但也包括焦点组、咨询局和事件)帮助我们全面了解客户想从何处看到Cisco端对端经验的改善我们的.

2016年4月6日

透视

博客串行:我们听得更好短点CSAT,少点测量,反馈循环,新华

我们搭建博客链的主要原因是告诉你们我们正在做些什么 以反馈为基础提高偶发时,我们也想检查我们请求反馈的方式-我们使用正确渠道吗?查询.

2016年1月31日

透视

监听博客串行大数据分析驱动快速服务引文

整年,客户和合作伙伴向我们反馈与思科经商的经验我们非常认真地对待反馈,并不断改进处理我们所听到的最常见主题并改进总体经验听博客串行关闭回路通知你

2015年6月16日

透视

监听博客串行:升级伙伴工具更容易交付客户

Cisco伙伴公司是全球高超Cisco客户经验的主干正像我们努力提高保证客户对Cisco经验始终满意一样,我们也特别关注独特的伙伴经验。保证我们最能帮助你交付

2015年2月24日

透视

监听博客串行:选择思科.com上SW图像比Ever容易

我们听到你说选择思科com上正确的软件发布太复杂很难缩小选项范围 并了解你是否真有软件满足需求想象一下你拥有Cisco软件更新的“配置作弊表”,它能告诉你确切发布日期

2014年9月30日

透视

没有什么可看:查看Cisco支持网站最近“隐形修改”

过去几年里,我们看到客户对Cisco技术支持网站经验持续增加满意度,但我们也听到客户和合作伙伴表示,他们没有发现网站本身有许多差异。欢乐巧合以用户身份,我们是否更可能注意到故障,而不是什么#

7月9日

透视

监听博客系列:简易许可注册经验重新设计门户

Brian Jeffries是Cisco全球商务团队业务副总裁协同Cisco的同事,他负责提高端对端业务性能速度和规模,提高效率和效力,简化客户、伙伴和销售场的业务经验

7月2日

透视

监听博客串行 分享客户经验最佳实践 沃克B对B客户Experien

本月,我很兴奋地欢迎一位非常特邀作者参加We're Listing博客系列Joe Pinto高级副总裁Cisco技术服务组,负责支持Cisco客户优异经验的广泛程序,包括技术援助、现场和备件物流认证,包括CCIE和[.]

2014年5月9日

透视

监听博客串行-移动电源

Cisco这里,我们认真对待客户监听从全局年度客户满意度调查到客户咨询局到社交媒体监控-以及其他渠道-